TÉRMINOS GENERALES Y CONDICIONES


I.


Disposiciones básicas


1. Estos términos y condiciones rigen los derechos y obligaciones mutuos del vendedor y la persona física que celebra un contrato de compra fuera de su negocio como consumidor o en el curso de su negocio (en adelante, "comprador") a través de una interfaz web ubicada en un sitio web disponible en Internet en https://www.poging.net (en adelante, la "tienda en línea").


2. Las disposiciones de los términos y condiciones son parte integral del contrato de compra. El arreglo diferente en el contrato de compra tiene prioridad sobre las disposiciones de estos términos y condiciones.


3. Estos términos y condiciones y el contrato de compra se concluyen en eslovaco o inglés.


II.


Información sobre productos y precios.


1. La información sobre los productos, incluido el precio de los productos individuales y sus características principales, se proporciona para productos individuales en el catálogo de la tienda en línea. Los precios de los productos se enumeran con el impuesto al valor agregado y todas las tarifas relacionadas.Los precios de los productos siguen siendo válidos durante el período en que se muestran en la tienda en línea. Esta disposición no impide la negociación de un contrato de compra bajo condiciones acordadas individualmente.


2. Toda presentación de bienes colocados en el catálogo de la tienda en línea tiene carácter informativo y el vendedor no está obligado a celebrar un contrato de compra con respecto a estos bienes.


3. Cualquier descuento del precio de compra de los bienes no se puede combinar entre sí, a menos que el vendedor acuerde lo contrario con el comprador.


tercero


Orden y celebración del contrato de compra.


1. Los costes incurridos por el comprador en el uso de medios de comunicación a distancia en relación con la celebración del contrato de compra (costes de conexión a Internet, costes de llamadas telefónicas), correrán a cargo del propio comprador. Estos costes no difieren de la tarifa básica.


2. El comprador ordena la mercancía de las siguientes formas:


a través de su cuenta de cliente, si ha realizado un registro previo en la tienda online,

rellenando el formulario de pedido sin registrarse.

3. Al realizar un pedido, el comprador elige la mercancía, el número de piezas, la forma de pago y la entrega.


4. Antes de enviar el pedido, el comprador puede verificar y cambiar los datos que ha ingresado en el pedido. Los datos facilitados en el pedido son considerados correctos por el vendedor. La condición para la validez del pedido es la cumplimentación de todos los datos obligatorios en el formulario de pedido y la confirmación por parte del comprador de que ha leído estos términos y condiciones.


5. Inmediatamente después de recibir el pedido, el vendedor enviará al comprador una confirmación de recepción del pedido a la dirección de correo electrónico que el comprador ingresó al realizar el pedido. Esta confirmación es automática y no se considera un contrato. Se adjuntan a la confirmación las condiciones comerciales actuales del vendedor. El contrato de compra se concluye solo después de que el vendedor acepta el pedido. El aviso de recepción del pedido se envía a la dirección de correo electrónico del comprador. / Inmediatamente después de recibir el pedido, el vendedor enviará al comprador una confirmación de recepción del pedido a la dirección de correo electrónico que el comprador introdujo al realizar el pedido. Esta confirmación se considera como la conclusión del contrato. Se adjuntan a la confirmación las condiciones comerciales actuales del vendedor. El contrato de compra se concluye con la confirmación del pedido por parte del vendedor a la dirección de correo electrónico del comprador.


6. En caso de que el vendedor no pueda cumplir alguno de los requisitos especificados en el pedido, enviará la oferta modificada a la dirección de correo electrónico del comprador. La oferta modificada se considera un nuevo borrador del contrato de compra y, en este caso, el contrato de compra se concluye con la confirmación del comprador de la aceptación de esta oferta al vendedor a su dirección de correo electrónico especificada en estos términos y condiciones.


7. Todos los pedidos recibidos por el vendedor son vinculantes. El comprador puede cancelar el pedido hasta que reciba una notificación de recepción del pedido por parte del vendedor. El comprador puede cancelar el pedido por correo electrónico al correo electrónico del vendedor.


8. En el caso de que exista un error técnico evidente por parte del vendedor al indicar el precio de los bienes en la tienda en línea o durante el pedido, el vendedor no está obligado a entregar los bienes al comprador por este precio obviamente incorrecto. , incluso si al comprador se le envió una confirmación automática al recibir un pedido de acuerdo con estos términos y condiciones. El vendedor informa al comprador del error sin demora indebida y envía la oferta modificada al comprador a su dirección de correo electrónico. La oferta modificada se considera un nuevo borrador del contrato de compra y, en este caso, el contrato de compra se concluye mediante una confirmación de aceptación por parte del comprador a la dirección de correo electrónico del vendedor.


IV.


Cuenta de cliente


1. En base al registro del comprador realizado en la tienda online, el comprador puede acceder a su cuenta de cliente. Desde su cuenta de cliente, el comprador puede pedir mercancías. El comprador también puede pedir bienes sin registrarse.

2. Al registrarse en la cuenta del cliente y al realizar el pedido de mercancías, el comprador está obligado a indicar todos los datos de forma correcta y veraz. El comprador está obligado a actualizar los datos especificados en la cuenta de usuario ante cualquier cambio. Los datos facilitados por el comprador en la cuenta del cliente y al realizar el pedido de la mercancía son considerados correctos por el vendedor.


3. El acceso a la cuenta del cliente está protegido por nombre de usuario y contraseña. El comprador está obligado a mantener la confidencialidad de la información necesaria para acceder a su cuenta de cliente. El vendedor no es responsable del mal uso de la cuenta del cliente por parte de terceros.


4. El comprador no tiene derecho a permitir el uso de la cuenta de cliente a terceros.


5. El vendedor puede cancelar la cuenta de usuario, especialmente si el comprador no utiliza su cuenta de usuario durante mucho tiempo, o si el comprador viola sus obligaciones bajo el contrato de compra y estos términos y condiciones.


6. El comprador reconoce que la cuenta de usuario puede no estar disponible las 24 horas, especialmente en lo que respecta al mantenimiento necesario del equipo de hardware y software del vendedor, o. mantenimiento necesario de hardware y software de terceros.


EN.


Condiciones de pago y entrega de mercancías.


1. El comprador puede pagar el precio de los bienes y cualquier costo asociado con la entrega de los bienes bajo el contrato de compra de las siguientes maneras:


    transferencia sin efectivo a la cuenta del vendedor a través de la pasarela de pago de PayPal,


2. Junto con el precio de compra, el comprador está obligado a pagar al vendedor los costos asociados con el embalaje y la entrega de los bienes en el monto contractual. A menos que se indique expresamente lo contrario a continuación, el precio de compra también incluye el costo asociado con la entrega de los bienes.


3. En el caso de pago a través de la pasarela de pago, el comprador sigue las instrucciones del proveedor de pago electrónico correspondiente.


4. El vendedor no requiere ningún pago por adelantado u otro pago similar del comprador. El pago del precio de compra antes de enviar la mercancía no es un depósito.


5. Según la Ley de Registro de Ventas, el vendedor está obligado a emitir un recibo de caja al comprador. Al mismo tiempo, está obligado a registrar los ingresos recibidos con el administrador fiscal en línea, en caso de falla técnica, dentro de las 48 horas a más tardar.


6. La mercancía se entrega al comprador:


    a la dirección de correo electrónico especificada por el comprador en el pedido
    en la zona de clientes después de iniciar sesión en su perfil


7. La elección del método de entrega se realiza durante el pedido de mercancías.


8. Los gastos de envío de las mercancías en función del método de envío y recepción de las mercancías se especifican en el pedido del comprador y en la confirmación del pedido por parte del vendedor. Si el modo de transporte se acuerda sobre la base de una solicitud especial del comprador, el comprador asume el riesgo y cualquier costo adicional asociado con este modo de transporte.


9. Si el vendedor está obligado en virtud del contrato de compra a entregar la mercancía en el lugar especificado por el comprador en el pedido, el comprador está obligado a hacerse cargo de la mercancía en el momento de la entrega. En el caso de que por causas del comprador sea necesario entregar la mercancía repetidamente o de otra forma que la indicada en el pedido, el comprador está obligado a pagar los gastos asociados a la entrega repetida de la mercancía, respectivamente. costos asociados con otro método de entrega.


10. El vendedor emitirá un documento fiscal - factura al comprador. El documento fiscal se envía a la dirección de correo electrónico del comprador.


11. El comprador adquiere la propiedad de los bienes pagando el precio total de compra de los bienes, incluidos los gastos de envío, pero primero haciéndose cargo de los bienes. La responsabilidad por pérdida accidental, daño o destrucción de los bienes pasa al comprador en el momento de la recepción de los bienes o en el momento en que el comprador estaba obligado a hacerse cargo de los bienes, pero no lo hizo en violación del contrato de compra.


VI.


Retiro del contrato


1. El comprador que ha celebrado un contrato de compra fuera de su negocio como consumidor tiene derecho a rescindir el contrato de compra sin dar razón.


2. El plazo de desistimiento del contrato es de 14 días


desde la fecha de recepción de la mercancía,

a partir de la fecha de recepción de la última entrega de los bienes, si el objeto del contrato son varios tipos de bienes o la entrega de varias partes

a partir del día de hacerse cargo de la primera entrega de mercancías, si el objeto del contrato es una entrega regular repetida de mercancías.

3. El comprador no podrá, entre otras cosas, desistir del contrato de compra:


sobre la prestación de servicios, si se cumplieron con su previo consentimiento expreso antes de la expiración del plazo de desistimiento y el vendedor informó al comprador antes de celebrar el contrato que en tal caso no tiene derecho a desistir del contrato y si el servicio se proporcionó en su totalidad,

sobre el suministro de bienes o servicios, cuyo precio depende de las fluctuaciones del mercado financiero independientemente de la voluntad del vendedor y que pueden ocurrir durante el período de desistimiento del contrato,

sobre el suministro de bebidas alcohólicas, cuyo precio se acordó en el momento de la celebración del contrato, que sólo pueden entregarse después de treinta días y cuyo precio depende de las fluctuaciones del mercado independientemente de la voluntad del vendedor,

en la entrega de bienes que han sido modificados de acuerdo con los deseos del comprador, bienes hechos a medida o bienes destinados específicamente a un comprador,

sobre el suministro de bienes perecederos, así como de bienes que, por su naturaleza, se hayan mezclado irremediablemente con otros bienes,

en la entrega de mercancías en un paquete cerrado que no puede devolverse por razones de protección de la salud o de higiene y cuyo embalaje protector se ha roto después de la entrega,

en la entrega de grabaciones de sonido, grabaciones de video, grabaciones de sonido, libros o software de computadora, si se venden en un embalaje protector y el comprador ha desembalado este embalaje,

sobre el suministro de periódicos, publicaciones periódicas o revistas, con excepción de las ventas bajo contrato de suscripción y la venta de libros que no se suministren en un embalaje protector,

en la entrega de contenido electrónico que no sea en un soporte tangible, si su suministro comenzó con el consentimiento expreso del comprador y el comprador ha declarado que ha sido debidamente informado de que al expresar este consentimiento pierde el derecho a rescindir el contrato,

en los demás casos especificados en el § 7 párr. 6 de la Ley núm. 102/2014 Col. sobre la protección del consumidor en la venta de bienes o prestación de servicios sobre la base de un contrato celebrado a distancia o un contrato celebrado fuera de los locales del vendedor, en su versión modificada.

4. Para cumplir con el plazo de desistimiento, el comprador deberá enviar una declaración de desistimiento dentro del plazo de desistimiento.


5. Para desistir del contrato de compra, el comprador puede utilizar el formulario estándar de desistimiento proporcionado por el vendedor. El desistimiento del contrato de compra será enviado por el comprador al correo electrónico o dirección de entrega del vendedor especificado en estos términos y condiciones. El vendedor confirmará la recepción del formulario al comprador inmediatamente.


6. El comprador que se ha rescindido del contrato está obligado a devolver la mercancía al vendedor dentro de los 14 días siguientes a la rescisión del contrato. El comprador corre con los costes asociados a la devolución de la mercancía al vendedor, incluso si la mercancía no puede ser devuelta por su naturaleza por correo ordinario.


7. Si el comprador rescinde el contrato, el vendedor le devolverá sin demora, pero a más tardar dentro de los 14 días posteriores a la rescisión del contrato, todos los fondos, incluidos los gastos de envío, que haya recibido de él, en el mismo camino. El vendedor devolverá los fondos recibidos al comprador de otra manera solo si el comprador está de acuerdo y si no incurre en costos adicionales.


8. Si el comprador ha elegido otro método de entrega de bienes que no sea el más barato ofrecido por el vendedor, el vendedor reembolsará al comprador el costo de entrega de los bienes en la cantidad correspondiente al método de entrega de bienes más barato ofrecido.


9. Si el comprador se retira del contrato de compra, el vendedor no está obligado a devolver los fondos recibidos al comprador antes de que el comprador entregue los bienes o demuestre que envió los bienes al vendedor.


10. El comprador debe devolver la mercancía al vendedor sin daños, sin usar ni contaminar y, si es posible, en el embalaje original. El vendedor tiene derecho a compensar unilateralmente el derecho a la indemnización por los daños causados ​​a la mercancía con el derecho del comprador a la devolución del precio de compra.


11. El vendedor tiene derecho a rescindir el contrato de compra por venta de existencias, indisponibilidad de las mercancías o cuando el fabricante, importador o proveedor de las mercancías haya interrumpido la producción o importación de las mercancías. El vendedor informará inmediatamente al comprador a través de la dirección de correo electrónico especificada en el pedido y devolverá dentro de los 14 días posteriores a la notificación de la rescisión del contrato de compra todos los fondos, incluidos los gastos de envío recibidos de él en virtud del contrato, de la misma manera o de la manera especificada. por el comprador.


VIII.


Entrega


1. Las Partes Contratantes podrán comunicarse toda correspondencia escrita entre sí por correo electrónico.


2. El comprador entrega la correspondencia al vendedor a la dirección de correo electrónico especificada en estos términos y condiciones. El vendedor entrega la correspondencia al comprador a la dirección de correo electrónico especificada en su cuenta de cliente o en el pedido.


VIII.

Resolución extrajudicial de disputas


1. El consumidor tendrá derecho a pedir reparación al vendedor si no está satisfecho con la forma en que el vendedor ha tratado su reclamación o si considera que el vendedor ha infringido sus derechos. El consumidor tiene derecho a solicitar el inicio de una resolución alternativa (extrajudicial) de litigios ante la entidad ADR si el vendedor ha respondido a la solicitud de conformidad con la frase anterior o no ha respondido dentro de los 30 días siguientes a la fecha de su despacho. Esto es sin perjuicio de la capacidad del consumidor para acudir a los tribunales.


2. La Autoridad de Inspección Comercial de Eslovaquia, con domicilio social en: Prievozská 32, 827 99 Bratislava, Número de identificación de la empresa: 17 331 927, a la que se puede contactar para el propósito anterior en la dirección de la Autoridad de Inspección Comercial de Eslovaquia, Inspección Central, Departamento de Relaciones Internacionales y Resolución Alternativa de Conflictos, Prievozská 32, 827 99 Bratislava 27, o electrónicamente en [email protected] o [email protected] Dirección de Internet: https://www.soi.sk/. La plataforma de resolución de disputas en línea en http://ec.europa.eu/consumers/odr se puede utilizar para resolver disputas entre el vendedor y el comprador en virtud del acuerdo de compra.


3. Centro Europeo del Consumidor República Eslovaca, con domicilio social en Mlynské nivy 44 / a, 827 15 Bratislava, dirección de Internet: http://esc-sr.sk/ es un punto de contacto de conformidad con el Reglamento (UE) n.º 182/2011 del Parlamento Europeo y del Consejo. 524/2013, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en materia de consumo en línea y por el que se modifica el Reglamento (CE) n. 2006/2004 y Directiva 2009/22/EC (Reglamento de Resolución de Disputas de Consumidores en Línea).


4. El vendedor tiene derecho a vender bienes sobre la base de una licencia comercial. La concesión de licencias comerciales la realiza, en el ámbito de su competencia, la Oficina de Distrito correspondiente del Departamento de Licencias Comerciales. De forma limitada, la Autoridad de Inspección Comercial de Eslovaquia supervisa el cumplimiento de la Ley núm. 250/2007 Coll. sobre la protección del consumidor en su forma enmendada.


IX.


Provisiones finales


1. Todos los acuerdos entre el vendedor y el comprador se rigen por las leyes de la República Eslovaca. Si la relación establecida por el contrato de compra contiene un elemento internacional, las partes han acordado que la relación se rige por la ley de la República Eslovaca. Esto no afecta a los derechos del consumidor en virtud de la legislación generalmente vinculante.


2. El vendedor no está obligado por ningún código de conducta en relación con el comprador de conformidad con las disposiciones de la Ley núm. 250/2007 Coll. sobre la protección del consumidor en su forma enmendada.


3. Todos los derechos sobre el sitio web del vendedor, en particular los derechos de autor sobre el contenido, incluido el diseño de la página, fotos, películas, gráficos, marcas registradas, logotipos y otros contenidos y elementos, pertenecen al vendedor. Está prohibido copiar, modificar o utilizar el sitio web o cualquier parte del mismo sin el consentimiento del vendedor.


4. El vendedor no se hace responsable de los errores causados ​​por la intervención de terceros en la tienda online o como consecuencia de su uso contrario a su finalidad. Al utilizar la tienda en línea, el comprador no puede utilizar procedimientos que puedan afectar negativamente a su funcionamiento y no debe realizar ninguna actividad que le permita a él o a terceros interferir o utilizar el software u otros componentes que componen la tienda en línea y utilizar el sitio web. store, o sus partes o software de tal manera que sería contraria a su finalidad o propósito.


5. El contrato de compra, incluidas las condiciones comerciales, es archivado por el vendedor en formato electrónico y no está disponible públicamente.


6. La redacción de los términos y condiciones puede ser modificada o completada por el vendedor. Esta disposición es sin perjuicio de los derechos y obligaciones que surjan durante el período de vigencia de la versión anterior de los términos y condiciones.


7. Se adjunta a los términos y condiciones un modelo de formulario de desistimiento del contrato.


Estos términos y condiciones entran en vigor el 2.12.2021